1、接到工伤报告后，安排合适的人员在第一时间将伤员送到合适的医疗机构就诊、抢救。
2、保护事发现场，拍片、人员访谈做笔录，展开一系列的调查和收集资料工作，并一一归档。
3、最好人力资源方面也慰问一下伤员，顺便再确认一下工伤的整个过程。同时交待其收齐好所有医疗发票。
4、写好工伤报告，下发处理文件
5、在事发30日内上报劳动部门有关方面，申请《工伤认定》。
工伤认定申请表
伤亡人员与企业存在劳动关系的证明材料(劳动合同)
医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(病历卡)
伤亡人员本人身份证明材料(身份证)
伤亡人员或用人单位法人代表委托他人申请的，需提交委托书及被委托人的身份证明(委托书)
企业营业执照或机关事业单位法人证书等
★外来人员综合保险保险凭证封面及被保人清单
★公安交警管理部门确定的事故责任结论证明材料(行驶证、驾驶证、交通事故责任书)
★伤者受伤当天考勤记录
★市区县综合治理委员会(包括民政、公安部门)出具的从事抢险救灾、救人等维护国家、社会和公众利益活动证明材料
★革命军人伤残证件
★指定医院的旧伤复发诊断证明材料
★人民法院宣告死亡的证明材料
★公安机关或人民法院出具的遭致人身伤害的证明材料
其他：事故报告(用人单位盖公章)
所有材料都需加盖单位公章，有★则是根据情况要上交的材料
6、在2个月内等待劳动部门有关方面的《工伤认定》结果。
7、工伤被有关部门认定，下发《工伤认定书》，工伤员工签字，复印存档，复件寄有关部门。
8、医疗期满，病情稳定，申请工伤等级鉴定
9、报销相关医疗费用。所需材料如下：
工伤认定书复印件
劳动能力鉴定结论书复印件
劳动能力鉴定委员会的确认意见书复印件
医疗凭证
工伤人员身份证复印件
工伤人员身份证复印件
银行到帐的账户复印件(工商、上海、浦发、农业、邮政)
劳动能力鉴定费发票
《工伤保险待遇申请表》加盖公章
委托单位办理的，授权委托书及被委托人身份证复印件
★ 配置辅助器具的证明
10、上保险中心申领一次性伤残补助金
11、如果单位与员工解除劳动合同的，为其做表发放一次性工伤医疗补助和伤残就业补助金。
12、在整个过程中，一定要做好记录，记录种类如下：
发薪记录
受伤员工主张权利，人力资源部工作依据
